¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- PAGO CONTRA ENTREGA
ZONA CABA Y GBA ¡Abonas al recibir en Efectivo o Transferencia!
- ¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Trabajamos con CORREO ARGENTINO.
MOTO únicamente si tu zona se encuentra dentro del rango al cual llegamos. Se cobrarán adicionales en caso que corresponda.
- ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país. Debes indicar de manera exacta: DOMICILIO, LOCALIDAD, PROVINCIA Y CÓDIGO POSTAL al momento de realizar la compra.
- ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 24 y 48hs para CABA Y GBA. Envíos por Correo Argentino 5 a 15 días hábiles luego de acreditado el pago.
El tiempo puede variar dependiendo del modelo. Recomendamos consultar el stock en caso de necesitar para entrega inmediata a nuestra línea de Atención al Cliente o mediante nuestras redes sociales.
- ¿CUENTAN CON STOCK PARA ENTREGA INMEDIATA?
Sí, solicitar información previa a nuestra línea de Whatsapp o chequear la disponiblidad del stock en nuestra página web.
- ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación en el checkout, que es el momento previo a efectuar la compra en la página web.
Es GRATIS para CABA y GBA.
- ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA HABITUAL?
El plazo de entrega habitual es de 1 a 3 días hábiles.
- ¿CUÁNDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO?
Si el problema es por fallas de fábrica o error en el armado del envío, el envío del cambio lo cubre nuestra tienda.
Si el cambio es por talle o modelo, el cliente asume el costo de envío.
Los reclamos deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
No se aceptarán cambios por detalles pequeños o marcas en el calzado de goma, ya que es un producto fabricado en forma masiva.
Se realizarán cambios si hay manchas o si los colores se destiñen.
- ¿CÓMO SE REALIZA UN CAMBIO POR CORREO?
Se pueden realizar cambios dentro de los 10 días a partir de la recepción del pedido únicamente si el producto adquirido se encuentra en su caja original y sin signos de uso.
Podés enviar el calzado a través de la empresa de correo que prefieras. El mismo debe ser enviado sin marcas de uso en su caja original, embalado con papel o bolsa que no permita ver su contenido y con una etiqueta que indique los datos de envío solicitados por el soporte vía WhatsApp (para ésto; escribinos indicando: número de pedido, nombre, apellido y producto seleccionado para el cambio.)
Los costos de envío corren a cargo del cliente.
NO PODRÁS ACERCARTE AL DOMICILIO A REALIZAR EL CAMBIO DIRECTAMENTE DADO QUE NO ES UN PUNTO DE VENTA CON STOCK DISPONIBLE.
- DEVOLUCIÓN DE DINERO:
La devolución se realiza desde la misma plataforma de pago en la cual realizaste la compra.
En caso de devoluciones por transferencia, se deben enviar los datos de la cuenta bancaria.
Si la devolución es por la plataforma UALÁ, una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe la solicitud de reembolso, éste será el responsable del plazo.
Si la devolución es por MercadoPago, una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe la solicitud de reembolso, éste será el responsable del plazo, que puede demorar entre 4 y 44 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
Si la devolución es por transferencia bancaria, una vez gestionada la solicitud al equipo y aceptada, el plazo será entre 2 y 5 días hábiles.
- CANCELACIÓN DEL PEDIDO :
En caso de solicitar la devolución por arrepentimiento de pedido, solicitar la misma vía WhatsApp.
Se gestionará la devolución en caso de que el pedido no haya sido aún despachado y se gestionará la misma si fue solicitada dentro de las primeras 24hs; pasado este plazo, no se gestionarán devoluciones por arrepentimiento.
No se gestionan cancelaciones por medio de la página web.
NO COMPROMETER AL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE, RESPETAR LOS REQUISITOS PARA GESTIONAR EL PROCESO.
- DESPACHOS EN FECHAS ESPECIALES - HOT SALE - CYBER :
Los despachos en fechas exclusivas por descuentos se despachará en un plazo de 10 días hábiles sin excepción debido al volumen de ventas.
No se podrán cancelar los pedidos realizados en esta fecha por demoras en despachos, no comprometer al personal de Atención al Cliente.
